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海口推出“12345+营商服务”模式 服务总部企业

我要评论 来源:海南日报  2018/12/4 1:05:28   浏览次数:

  海口推出“12345+营商服务”模式,重点服务74家总部企业

  专人处理诉求 强化跟进督查

  海南日报讯 (记者叶媛媛)近日,12345海口智慧联动平台探索建立“12345+营商服务”工作模式,重点服务落户海口的74家总部企业。

  “12345+营商服务”模式主要内容有四个“一”:“一个专席受理”,即设立人工专席点对点对总部企业服务;“一个值班长协调”,由值班长统一协调处置总部企业的诉求;“一个联席会议研究处置”,问题复杂或涉及部门多,值班长难以协调的,由联动平台召集多部门会商解决;“一套督查督办制度跟进处置”,由海口市政府督查室、媒体等多渠道加强监督,逾期不处理或处理不当不力的,报告海口市纪委和市委组织部。此外,12345智慧联动平台与入驻海口74家总部企业建立定点专线服务联系,定期对企业进行走访服务。

  12345海口智慧联动平台有关负责人透露,近日,该平台走访安永会计事务所了解到,该公司开展业务存在一些困难,如申请公司的增值税专用发票审批流程不明晰,办税大厅的回复和系统查询情况不一样等。针对这些问题,12345热线立即启动工作机制,召集海口税务局召开联席会议,对企业的困难和建议进行了协调和沟通,海口税务局第一时间与企业对接,主动上门服务,帮助企业解决了困难。

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